Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ ll888

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ll888, các điều khoản dưới đây sẽ điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn và chúng tôi — từ cách nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến quyền và trách nhiệm của…

Áp dụng cho mọi tài khoản đang hoạt độngThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
ll888 Quy định sử dụng dịch vụ ll888
KÊNH HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ điều kiện thanh toán đến quyền tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên giao diện, gửi email, hoặc truy cập trang hỗ trợ từ điện thoại mà không cần tải thêm ứng dụng.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc quy trình rút tiền. Truy cập trực tiếp từ điện thoại.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản thanh toán qua ZaloPay, Viettel Money hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Trang hỗ trợ tài khoản

Xem lại điều khoản hiện hành, tra cứu quy trình xác minh ví và tìm câu trả lời cho các tình huống tài khoản phổ biến mà không cần đợi.

CAM KẾT VỀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu

Điều khoản không chỉ là văn bản pháp lý — đó là cách chúng tôi vận hành mỗi ngày. Từ bảo mật tài khoản đến cách xử lý thông tin cá nhân, chúng tôi muốn bạn biết rõ mình được bảo vệ như thế nào khi sử dụng dịch vụ tại ll888.

Bảo mật tài khoản

Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu phát hiện truy cập bất thường, chúng tôi tạm khóa và thông báo ngay cho bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu của mình.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Muốn cập nhật số điện thoại, đổi ví liên kết từ MoMo sang Viettel Money, hoặc xóa tài khoản? Liên hệ live chat — chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu vẫn còn thắc mắc sau khi đọc, hãy nhắn qua live chat — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ giải đáp cụ thể theo tình huống tài khoản của bạn.

Có. Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc tin nhắn trong tài khoản. Bạn nên đọc lại trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản hoạt động. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị khóa trong khi chúng tôi xem xét.

Đúng vậy. Tên chủ ví điện tử — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — cần trùng với tên đã đăng ký tài khoản. Điều này giúp xác minh giao dịch rút tiền nhanh hơn.

Được. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng ở những nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra điều này.

Liên hệ live chat hoặc gửi email yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính và xử lý số dư còn lại, tài khoản sẽ được đóng theo yêu cầu của bạn.